Storingsherstel

Storingsherstel

Preventief onderhoud kan er helaas niet voor zorgen dat er onverhoopt componenten defect kunnen raken en de mobiliteitssystemen buiten werking kunnen treden. In deze situaties staat de TMC storingsdienst voor u klaar.

  • Regionale storingsteams
  • Gunstige responstijden
  • Regionale voorraadmagazijnen
  • 24/7 telefonische storingmelding
  • Automatische monitoring van systemen

Regionale storingsteams

Om snel en adequaat te reageren op storingsmeldingen werkt TMC met een regionale personeelsbezetting. Per regio wordt continu geëvalueerd wat de behoefte is. Verschillende regio’s hebben een permanente technische bezetting met een eigen voorraad aan reserveonderdelen en back-up vanuit het hoofdmagazijn in Amsterdam. TMC kan zo gunstige responstijden garanderen.

 

Telefonische servicedesk

Door de continue monitoring kunnen storingen vroegtijdig opgemerkt worden. Storingen kunnen ook 24/7 telefonisch gemeld worden aan de servicedesk van TMC. Tijdens kantooruren wordt u direct doorverbonden met een technisch specialist. Buiten kantoortijden garandeert TMC binnen maximaal 1 uur contact met een van de specialisten, in de praktijk is dit gemiddeld binnen 10 minuten.

TMC Academy

Voor de gemeentemedewerkers die worden belast met de eerstelijns storingswerkzaamheden biedt TMC onder de noemer TMC Academy diverse trainingen en opleidingen. Tijdens deze cursussen ontvangen de deelnemers alle instructies die nodig zijn om storingswerkzaamheden naar behoren uit te kunnen voeren en worden zij opgeleid in de technische omgang met de apparatuur.

Meer info?

Klik op een van de linkjes voor meer informatie over service van TMC.

Uiteraard zijn onze servicemedewerkers altijd bereikbaar voor vragen over storingsherstel. Neem gerust contact op.

Contact

Taxameter Centrale B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 80
1114 AD Amsterdam-Duivendrecht

Tel. 020 - 462 0 462
E-mail: mail@taxameter.nl

certificeringlogostransparant

Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Nieuwsoverzicht

Geld besparen op afhandeling kaarttransacties 27 september  –  Het is gewoon een financieel aantrekkelijke oplossing voor gemeenten: de Stichting Beheer Mobiliteitsgelden extra service Lees meer...

Meer nieuws